Per comunicare attraverso una campagna di social media management, è fondamentale individuare il messaggio da veicolare per consolidare il posizionamento scelto. In questo processo la creatività e i contenuti giocano un ruolo fondamentale.

L’obiettivo è quello di emergere e “farsi notare” generando interesse verso il proprio brand e stimolando la condivisione spontanea dei contenuti veicolati.